صدها مسافر اکنون به دلیل اختلالات ایرفرانس سرگردان هستند: لغو پروازها به پاریس، آمستردام، رم، لندن، بارسلونا و غیره رسید.
منتشر شده در ۱۶ فوریه ۲۰۲۶
تصویر تولید شده با Ai
در یک اختلال قابل توجه در سفرهای اروپایی، ایرفرانس چندین پرواز را لغو کرد که بر مسیرهای اصلی بین پاریس، تولوز، آمستردام و سایر شهرها تأثیر گذاشت. لغو، که در روز یکشنبه، ۱۵ فوریه رخ داد، بر سفرهای داخلی و خارجی تأثیر گذاشته است و مسافران را سرگردان کرده یا مجبور به تنظیم برنامه های خود در آخرین لحظه می کند.
در میان پروازهای آسیب دیده، مسیرهایی مانند پاریس شارل دوگل (CDG) به تولوز و پاریس اورلی (ORY) به تولوز، و همچنین ارتباطات بین المللی مانند تولوز به آمستردام و نانت به آمستردام هستند. این اختلالات باعث تأخیر مسافرانی شده است که قرار بود با چندین سرویس ایرفرانس در سراسر اروپا پرواز کنند و اثرات موجی در فرودگاه های اصلی پاریس، آمستردام و نیویورک احساس شود.
مسیرها و مقاصد تحت تأثیر
پروازهای ایرفرانس زیر به دلیل مشکلات عملیاتی لغو شده است:
- AFR7404 (پاریس شارل دوگل به تولوز) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۳:۲۵ بعد از ظهر CET.
- AFR6116 (پاریس اورلی به تولوز) برنامه ریزی شده است یکشنبه ساعت ۰۴:۱۵ بعد از ظهر CET.
- AFR7503 (نانت به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۴:۱۵ بعد از ظهر CET.
- AFR1454 (تولوز به آمستردام اسخیپول) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۵:۱۰ بعد از ظهر CET.
- AFR1424 (نانت به آمستردام اسخیپول) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۵:۳۵ بعد از ظهر CET.
- AFR1159 (نیوکاسل به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۵:۰۵ به وقت گرینویچ.
- AFR1446 (بوردو به آمستردام اسخیپول) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۶:۱۵ بعد از ظهر CET.
- AFR1440 (پاریس شارل دوگل به آمستردام اسخیپول) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۶:۲۰ بعد از ظهر CET.
- AFR1441 (آمستردام اسخیپول به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۸:۴۵ بعد از ظهر CET.
- AFR1425 (آمستردام اسخیپول به نانت) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۸:۵۰ بعد از ظهر CET.
- AFR1435 (آمستردام اسخیپول به لیون) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۸:۵۰ بعد از ظهر CET.
- AFR1447 (آمستردام اسخیپول به بوردو) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۹:۰۰ به وقت CET.
- AFR63 (نیوارک لیبرتی به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۵:۱۵ بعد از ظهر EST.
- AFR69 (فنیکس اسکای بندر به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای یکشنبه ساعت ۰۴:۰۰ MST.
- AFR1611 (هامبورگ به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای دوشنبه ساعت ۰۶:۱۰ صبح CET.
- AFR1426 (لیون به آمستردام اسخیپول) برنامه ریزی شده برای دوشنبه ساعت ۰۶:۵۰ صبح CET.
- AFR1334 (پاریس شارل دوگل به هیترو لندن) برنامه ریزی شده برای دوشنبه ساعت ۰۷:۴۰ صبح CET.
- AFR1335 (لندن هیترو به پاریس شارل دوگل) برنامه ریزی شده برای دوشنبه ساعت ۰۹:۰۵ به وقت گرینویچ.
این کنسلی ها باعث ایجاد اختلالات اساسی در برنامه های سفر بسیاری از مسافرانی می شود که امیدوار بودند به این مقاصد برسند یا به سفر خود در سراسر اروپا و فراتر از آن ادامه دهند.
تبلیغات
تبلیغات
دلایل لغو لغو
در حالی که ایرفرانس دلایل دقیقی برای این اختلالات گسترده ارائه نکرده است، اعتقاد بر این است که این اختلالات به چالش های عملیاتی، احتمالاً از جمله کمبود کارکنان، تاخیرهای مربوط به آب و هوا، یا مسائل فنی مربوط می شود. با توجه به ماهیت گسترده لغو، این احتمال وجود دارد که این شرکت هواپیمایی با ترکیبی از مسائل عملیاتی دست و پنجه نرم کند که بر پروازهای متعدد در مناطق مختلف تأثیر گذاشته است.
برای مسافرانی که تحت تأثیر لغو پروازها قرار گرفتهاند، ایرفرانس در حال تلاش برای رزرو مجدد مسافران آسیبدیده در پروازهای جایگزین در صورت امکان است. با این حال، به دلیل حجم بالای پروازهای مختل شده، بسیاری از مسافران برای تامین صندلی در پرواز بعدی مشکل دارند.
تبلیغات
تبلیغات
تاثیر بر گردشگری و سفرهای تجاری
کنسلی ها تاثیر قابل توجهی بر سفرهای گردشگری و تجاری داشته است. شهرهایی مانند پاریس، آمستردام، تولوز و نیوکاسل مراکز کلیدی هم برای گردشگران بین المللی و هم برای مسافران شرکتی هستند که این اختلالات را به ویژه چالش برانگیز می کند.
برای گردشگران، کنسلی ها یک ناراحتی بزرگ است، به ویژه در فصل شلوغ سفر زمستانی. مسافرانی که به پاریس، آمستردام و سایر مقاصد اروپایی می روند، اکنون به دنبال یافتن پروازها یا اقامتگاه های جایگزین هستند. این اختلال همچنین احتمالاً بر مسافرانی که به دنبال بازدید از مکانهای نمادین مانند برج ایفل در پاریس یا خانه آن فرانک در آمستردام هستند تأثیر میگذارد و تجربه سفر را پیچیدهتر میکند.
تبلیغات
تبلیغات
برای مسافران تجاری، به ویژه کسانی که برنامه های فشرده یا اتصال به جلسات بین المللی دارند، لغو پرواز چالش های مهمی ایجاد می کند. بسیاری از متخصصان شرکتها برای سفرهای کاری به پروازهای بین شهرهایی مانند پاریس، لندن و آمستردام متکی هستند و این تأخیرها جلسات و برنامههای مهم را مختل میکند.
آنچه مسافران باید انجام دهند
برای مسافرانی که تحت تأثیر لغو یا تأخیر پرواز قرار می گیرند، مهم است:
- به روز بمانید: مسافران باید به طور منظم وضعیت پرواز خود را در وب سایت ایرفرانس یا برنامه تلفن همراه بررسی کنند تا از هرگونه تغییر یا زمان حرکت جدید مطلع شوند.
- با ایرفرانس تماس بگیرید: مسافران باید برای کمک به خدمات مشتریان ایرفرانس مراجعه کنند رزرو مجدد و بازپرداخت. این شرکت هواپیمایی فعالانه در حال تلاش برای اسکان مسافران آسیب دیده است.
- مسیرهای جایگزین را کاوش کنید: در صورت تأخیر طولانی، مسافران ممکن است نیاز داشته باشند خطوط هوایی دیگر را برای صندلیهای موجود بررسی کنند یا اگر بین پاریس، آمستردام و لندن سفر میکنند، خدمات قطار را بررسی کنند.
- بیمه مسافرتی را بررسی کنید: کسانی که بیمه مسافرتی دارند ممکن است واجد شرایط دریافت غرامت برای تاخیر، کنسلی یا هزینه های اضافی اقامتی باشند که به دلیل اختلال ایجاد شده است.
نگاه به آینده: بهبود قابلیت اطمینان سفر هوایی
لغو پرواز ایرفرانس یادآور چالش هایی است که خطوط هوایی در حفظ ثبات عملیاتی در دوره های پر تقاضا با آن روبرو هستند. در حالی که گاهی اوقات اختلالات اجتناب ناپذیر است، اما بر اهمیت برنامه ریزی اضطراری کارآمد و ارتباط فعال با مسافران تأکید می کند. برای متخصصان گردشگری، این حادثه بر نیاز به بستههای مسافرتی انعطافپذیر و گزینههای جایگزین برای مشتریان تأکید میکند تا اطمینان حاصل شود که مسافران در شرایط غیرقابل پیشبینی مطلع و حمایت میشوند.
از آنجایی که ایرفرانس برای حل مشکلات فعلی و برقراری مجدد برنامه پرواز خود تلاش می کند، احتمالاً توجه بیشتری به بهبود خدمات مشتری، کارایی عملیاتی و پروتکل های ارتباطی معطوف خواهد شد. هدف به حداقل رساندن اختلالات آینده و اطمینان از اینکه مسافران می توانند با اطمینان به کاوش در مقاصد برتر اروپا ادامه دهند، خواهد بود.
