رکود خرید خودرو و فرصت طلایی بیمههای تمدیدی
با کاهش تمایل خرید خودرو در ماههای اخیر، بازار بیمه خودرو شاهد رشد چشمگیر بیمههای تمدیدی بوده است.
مسعود قریب، کارشناس حوزه بیمه خودرو، در گفتوگو با «دنیایخودرو» این تغییرات را بررسی و فرصتها و چالشهای ناشی از رکود خرید خودرو برای صنعت بیمه را تحلیل کرد.
وی گفت: «رکود خرید خودرو موجب شده بسیاری از مالکان خودرو به جای خرید خودروی جدید، بیمههای موجود خود را تمدید کنند. این روند، فشار مضاعفی بر بازار خودرو وارد نمیکند اما فرصتهای تازهای برای شرکتهای بیمه ایجاد میکند.»
او افزود: «در شرایطی که فروش خودرو کاهش یافته، رشد بیمههای تمدیدی میتواند جریان درآمدی ثابت و مطمئن برای شرکتهای بیمه فراهم کند و از نوسانات بازار جلوگیری کند.»
قریب توضیح داد: «تمدید بیمه بدنه و شخص ثالث، اکنون به یک ضرورت برای مالکان خودرو تبدیل شده است. افرادی که قصد تعویض خودرو ندارند، ترجیح میدهند با پرداخت حق بیمه به موقع، پوشش کامل خودروی خود را حفظ کنند تا در صورت وقوع خسارت، از امنیت مالی برخوردار باشند.»
وی افزود: «این رفتار مصرفکننده به نفع بیمهگر است زیرا ریسک پیشبینیپذیرتری ایجاد میکند و امکان برنامهریزی دقیقتر مالی را فراهم میسازد.»
او گفت: «در واقع، رکود خرید خودرو یک فرصت کمنظیر برای شرکتهای بیمه محسوب میشود. این شرکتها میتوانند با طراحی بستههای تشویقی برای تمدید بیمه، نگهداری مشتری و افزایش وفاداری آنان را تضمین کنند.»
این کارشناس بیمه توضیح داد: «بستههایی مانند تخفیفهای تمدید سالانه، ارائه الحاقیههای اختیاری و خدمات اضافی میتوانند مشتریان را به تمدید بیمههای خود ترغیب کنند و در عین حال ارزش افزودهای برای بیمهگر ایجاد نمایند.»
وی افزود: «روند تمدید بیمهها در این شرایط، نشاندهنده بلوغ بیشتر بازار و افزایش آگاهی مصرفکنندگان است. مشتریان دیگر صرفا به قیمت بیمه نگاه نمیکنند بلکه به پوشش کامل، سرعت پرداخت خسارت و کیفیت خدمات توجه دارند.»
او گفت: «این تغییر رفتار باعث شده شرکتهای بیمه به سمت طراحی محصولات منعطفتر و خدمات دیجیتال محور حرکت کنند و فرآیند تمدید بیمه را آسانتر و سریعتر کنند.»
وی افزود: «یکی از نکات مهم این است که رشد بیمههای تمدیدی میتواند اثرات مثبت جانبی برای بازار خودرو نیز داشته باشد. زمانی که مالکان خودرو بیمه معتبر دارند، تمایل به نگهداری خودروهای فعلی افزایش مییابد و این مساله میتواند از افت ناگهانی قیمت خودروهای دست دوم جلوگیری کند.»
او گفت: «به علاوه، اطلاعات دقیق بیمهای به شرکتها اجازه میدهد تا تحلیلهای ریسک بهتری انجام دهند و در آینده طرحهای فروش یا بیمههای نوین را به شکل هوشمندانهتر طراحی کنند.»
وی افزود: «رکود خرید خودرو و تمرکز بر بیمههای تمدیدی نشان میدهد که صنعت بیمه میتواند در شرایط رکود اقتصادی، نقش ثباتدهنده بازار را ایفا کند. جریان درآمد ثابت از بیمههای تمدیدی، امکان مدیریت مالی و سرمایهگذاری بهینه شرکتهای بیمه را فراهم میکند. همچنین این روند به نفع مصرفکننده است زیرا ارائه خدمات به موقع و توسعه بستههای اختیاری باعث افزایش رضایت و اطمینان مشتری میشود.»
او توضیح داد: «در نهایت، رشد بیمههای تمدیدی یک فرصت استراتژیک برای شرکتهای بیمه محسوب میشود. با برنامهریزی مناسب، استفاده از ابزارهای دیجیتال و ارائه خدمات متنوع، شرکتها میتوانند از رکود خرید خودرو به نفع خود بهره ببرند و همزمان امنیت مالی مشتریان را تضمین کنند.»
وی در پایان تصریح کرد: «تجربه اخیر نشان داده است که در شرایط رکود بازار خودرو، تمرکز بر تمدید بیمهها و ارتقای کیفیت خدمات، نه تنها جریان درآمدی پایدار ایجاد میکند، بلکه باعث تقویت اعتماد مشتریان و حفظ ارزش بازار خودروهای موجود میشود.»
